Al comprar productos, especialmente dispositivos electrónicos costosos, es común preguntarse si se debería invertir en una garantía extendida. ¿Realmente vale la pena?, ¿Cuáles son los beneficios reales?
Vamos a explorar el mundo de las garantías extendidas y descubrir cómo pueden ser un salvavidas para tus valiosas inversiones.
El Concepto Básico de una Garantía Extendida
En esencia, una garantía extendida es una oferta de protección adicional que puedes adquirir al comprar un producto. Mientras que la garantía estándar del fabricante generalmente cubre defectos de fabricación por un período limitado, la garantía extendida amplía este período y, a menudo, ofrece beneficios adicionales.
Otros tipos de garantía
En GSMPRO.CL contamos con una garantía legal y de satisfacción al cliente.
Garantía de Satisfacción
Permite devolver productos nuevos y sin usar dentro de 15 días, cubriendo el costo del envío si se sigue el proceso establecido en nuestra plataforma. La devolución es válida solo si el producto está en su estado original y sellado.
Garantía Legal
De acuerdo con la Ley 19.496, si un producto nuevo es defectuoso, el cliente puede elegir entre devolución, cambio o reparación gratuita dentro de los primeros 6 meses desde la compra, siempre que el daño no sea culpa del consumidor.
¿Por qué Considerar una Garantía Extendida?
- Mayor Tranquilidad: Una garantía extendida brinda una capa adicional de tranquilidad. Saber que estás cubierto más allá de la garantía estándar del fabricante puede ayudarte a realizar una compra con más confianza.
- Ampliación de la Cobertura: Mientras que la garantía estándar puede tener limitaciones, una garantía extendida puede cubrir más aspectos, desde daños accidentales hasta problemas que podrían surgir después de que expire la garantía original. Sin embargo, toma en cuenta que la garantía extendida también requiere de responsabilidades por cada una de las partes que se deben cumplir. Verifica siempre cuáles son estas responsabilidades antes de activarla.
- Ahorro a Largo Plazo: En caso de una avería o devolución , los costos de reparación o renvío pueden ser significativos. Una garantía extendida puede ayudarte a evitar gastos inesperados y proteger tu inversión a largo plazo.
- Flexibilidad en la Reparación: Algunas garantías extendidas permiten la reparación en centros de servicio autorizados, lo que garantiza que tu producto sea manejado por profesionales capacitados.
¿Cómo Elegir la Garantía Adecuada?
- Reputación del Proveedor: Investiga sobre la reputación de la tienda donde compras y verifica si ofrece garantías extendidas, en caso de ofrecer ya esto por sí solo es un buen indicativo. Adicionalmente, investiga si han demostrado ser confiables y eficientes en el pasado al activarse la garantía extendida.
- 2. Cobertura Específica: Lee detenidamente los términos y condiciones de la garantía. Asegúrate de comprender qué está y qué no está cubierto, así como los plazos involucrados.
- Comparación de Costos y Beneficios: Evalúa el costo de la garantía extendida en comparación con el valor del producto y los posibles costos de reparación. A veces, el gasto adicional puede ahorrarte dinero a largo plazo.
Conclusión
Al comprar productos costosos, especialmente electrónicos, contar con una garantía extendida puede brindarte mayor tranquilidad, ya que amplía la cobertura de la garantía estándar del fabricante y protege tu inversión ante posibles daños o fallas. En GSMPRO.CL, además de nuestra Garantía de Satisfacción de 15 días y la Garantía Legal de 6 meses, también ofrecemos opciones de garantía extendida que cubren reparaciones o reemplazos más allá del período inicial. Esto asegura una mayor protección a largo plazo, dándote confianza y seguridad en tu compra.